Regras protegem o game e os próprios jogadores

Estas regras compreendem normas específicas para o jogo, regulamentos adicionais sobre comportamentos que prejudicam ou denigrem a jogabilidade, o balanço ou a estabilidade do serviço.

Exploit (abuso de mecânicas do jogo)

Utilização de vantagem proveniente de mecânica falha ou comportamento inesperado de dispositivos do jogo. Os exploits descobertos devem ser comunicados diretamente ao suporte por meio de e-mail (suporte@hoplon.com ) ou ticket.

Caracteriza a exploração de bugs:

• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para obter vantagens pessoais ou para um grupo de jogadores;
• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para matar/atrapalhar outros jogadores;
• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para tornar inacessível parte do conteúdo do jogo;
• Uso de falhas de programação ou de mecânica de jogo para tornar inacessível qualquer serviço provido pela Hoplon S.A.;
• Induzir comportamento inesperado do cliente ou servidor de jogo que resulte em quaisquer dos itens anteriores;
• Induzir comportamento inesperado do cliente ou servidor de jogo que resulte em instabilidade de qualquer serviço provido pela Hoplon S.A.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Gravíssimas".

Scam

Constitui scam a obtenção de qualquer benefício no jogo, através da desinformação/fraude ou abuso da ingenuidade de outro jogador.

O scam não constitui infração das normas do jogo, desde que não se enquadre em quaisquer outras categorias de violação (fazer-se passar por GM e requerer um item de um jogador, por exemplo, é uma infração de personificação gravíssima e será punida de acordo). É importante notar que o scam, ou fraude de confiança, é permitido desde que seja no contexto do universo ficcional. Enganar o jogador para roubar sua conta, dinheiro ou quaisquer elementos exteriores ao universo de jogo não é apenas uma violação das regras de conduta, como também é CRIME passível de sanção ou processo legal.

Metagaming

Violações da integridade do jogo, permuta ou interação entre elementos do jogo com elementos externos (agentes, ferramentas ou recursos).

Permutar ou negociar dinheiro real por conteúdo ou vantagens no universo ficcional, tais como:

• Naves;
• Personagens;
• Moeda do jogo;
• Vantagens, itens ou estações;
• Contas de jogo.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Terminais".

Uso de ferramentas externas que afetam diretamente a jogabilidade, tais como:

• Macros;
• Add-ons não reconhecidos como válidos pela Hoplon S.A.;
• Loggers.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Graves".

Modificação ou violação total ou parcial do cliente de jogo, instalador, servidor ou serviços associados, incluindo:

• Data mining;
• Engenharia reversa;
• Alteração, remoção, descompilação ou substituição de pacotes;
• Hacks;
• Sniffers.

Infrações desse grupo enquadram-se na categoria "Terminal".

Observação: Alguns dos itens acima ainda se enquadram em infrações dos "Termos de Uso" e são passíveis de sanção ou processo penal.

Política de reembolso

Termos e diretrizes que validam e viabilizam a restituição de itens, recursos ou demais posses dentro do jogo.

Para que o processo de restituição seja iniciado, é indispensável que o jogador abra um chamado de suporte, relate seu problema e depois apresente todos os documentos solicitados pelos GMs.

Somente haverá restituição caso seja comprovado que a perda tenha ocorrido por falha ou limitação da Hoplon Infotainment.

A empresa, de forma alguma, se responsabiliza por perdas causadas por instabilidade nos serviços de acesso à internet, limitações do usuário, conduta arriscada ou inconsequente, bem como não repõe quaisquer posses das quais o usuário tenha aberto mão, ainda que tenha sido vítima de abuso ou fraude de outro jogador (vide "scam").